top of page

Servicio Posventa

Soporte técnico y consultoría

 

El Servicio de Postventa es capaz de asistir al cliente in sitio en los tiempos técnicos más breves gracias a la  cualificada plantilla de ingenieros especializados en el campo mecánico hidráulico, de software y electrónico.  

El Servicio Postventa, que opera en estrecha relación con la División de Ingeniería, está estructurado como una  unidad independiente, fácilmente localizable para ofrecer sugerencias técnicas competentes en un tiempo muy  corto o para programar una intervención. 

Pieza de recambio

 

El servicio postventa asegura una asistencia técnica competente y adaptada al cliente, así como un rápido suministro  de piezas de recambio originales para todas las instalaciones y las máquinas fabricadas por Cometal Engineering en  su historia.  

La eficiencia comercial es sólo uno de nuestros objetivos: somos capaces de diseñar y suministrar rápidamente  nuevas piezas en un tiempo muy corto.  

Contratos de mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo consiste en la inspección, periódica y sistemática de equipos, maquinaria, herramientas y otros activos utilizados en las operaciones que se desgastan con el tiempo y el uso. El mantenimiento  preventivo incluye : trabajos de reparación ligeros realizados según un calendario, detección e identificación de  problemas con antelación, y la corrección de cualquier problema descubierto.  

El mantenimiento preventivo evita que se produzcan fallos mayores, lo que puede ahorrar a la empresa mucho  tiempo y dinero. El componente de servicio suele incluir cualquier trabajo correctivo realizado en un activo para  devolverlo a su estado de funcionamiento óptimo. 

engineer-inspect-plant-technician-workin

Assistencia Remota 24/7

 

Este servicio utiliza una conexión de alta velocidad y un sistema de software para enlazar los equipos de nuestros  clientes con el soporte en vivo de nuestras oficinas.  

Este tipo de conexión permite a nuestro personal estar en linea 24/7 con el sistema del cliente y resolver  rápidamente cualquier problema para minimizar el tiempo de inactividad.  

Cometal ofrece un equipo dedicado y soporte de conexión en vivo y remota para identificar rápidamente los  problemas.

handsome-customer-support-operator-BR43Q
bottom of page